Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại Soxo6600

thu thập và sử dụng thông tin cá nhân chỉ cho mục đích vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ kỹ thuật.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng tại vùng được phép
Soxo6600 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại Soxo6600
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống Soxo6600 được mã hóa bằng SSL. Cookie phiên làm việc giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt — bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản. Thời gian lưu trữ thông tin cá nhân tuân theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng và có thể thay đổi theo yêu cầu của bạn.

Mã hóa kết nối Kết nối giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và máy chủ luôn được bảo vệ bằng SSL, ngăn chặn truy cập trái phép trong quá trình truyền dữ liệu.
Quản lý cookie Cookie phiên được dùng để nhận diện thiết bị và duy trì đăng nhập. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân. Sau khi xác minh danh tính, đội hỗ trợ sẽ xử lý yêu cầu theo đúng quy trình.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong thời gian pháp luật địa phương quy định. Khi hết hạn hoặc theo yêu cầu hợp lệ, dữ liệu được xóa an toàn khỏi hệ thống.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Đội hỗ trợ online

Live Chat trên điện thoại

Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn biểu tượng chat ở góc màn hình để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu kèm tên đăng nhập và nội dung cần xử lý đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu trực tiếp trong tài khoản tại mục Quyền riêng tư — phù hợp nếu bạn muốn lưu lại toàn bộ nội dung trao đổi.

Những câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi mà bạn thường gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và thanh toán.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin thiết bị để vận hành tài khoản và xác minh thanh toán.

Không chia sẻ cho mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần thiết để xác minh giao dịch theo hợp đồng dịch vụ.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính và gửi yêu cầu. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian quy định theo pháp luật địa phương.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa ứng dụng và trình duyệt. Xóa cookie trong cài đặt không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để đối chiếu. Mã PIN, mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Chính sách có hiệu lực tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Việc sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang ở.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.